LinkCRM

Як видалити дані з LinkCRM

Редакція від 25 вересня 2026 року

Для компаній, які підключили Instagram

  1. Відключіть акаунт у LinkCRM: Налаштування → Instagram → «Відключити». Маркери доступу видаляються з центрального сервісу протягом 24 годин, нові повідомлення більше не надходять.
  2. Або відкличте доступ в Instagram: Налаштування → Безпека → Програми та сайти → LinkCRM → «Видалити». Ми отримаємо сповіщення від Meta і видалимо маркери доступу автоматично.
  3. Повідомлення, які вже є у вашій CRM, зберігаються у вашій власній базі. Видалити їх можна у CRM або попросити нас допомогти — напишіть на info@linkcrm.com.ua.

Для людей, які писали компанії в Instagram

Ваші повідомлення зберігаються в CRM компанії, якій ви писали. Щоб їх видалити:

  1. зверніться до цієї компанії — вона є володільцем даних своїх покупців;
  2. або надішліть запит на info@linkcrm.com.ua з темою «Видалення даних» і вкажіть ваше ім'я користувача Instagram та назву компанії, якій ви писали.
Ми підтвердимо отримання запиту протягом 3 робочих днів і виконаємо видалення не пізніше ніж за 30 днів. Ви отримаєте код підтвердження, за яким можна дізнатися статус запиту.

How to delete your data from LinkCRM

Effective September 25, 2026

For businesses that connected Instagram

  1. Disconnect the account in LinkCRM: Settings → Instagram → "Disconnect". Access tokens are deleted from the central service within 24 hours, and no new messages are received.
  2. Or revoke access in Instagram: Settings → Security → Apps and websites → LinkCRM → "Remove". We receive a notification from Meta and delete the access tokens automatically.
  3. Messages already in your CRM are stored in your own database. You can delete them in the CRM or ask us for help at info@linkcrm.com.ua.

For people who messaged a business on Instagram

Your messages are stored in the CRM of the business you messaged. To have them deleted:

  1. contact that business — it is the controller of its customers' data;
  2. or send a request to info@linkcrm.com.ua with the subject "Data deletion", including your Instagram username and the name of the business you messaged.
We acknowledge requests within 3 business days and complete deletion within 30 days. You will receive a confirmation code that can be used to check the status of your request.